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第16章 变故

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    几家欢乐几家愁,尹堂哥和小美有情人终成眷首,尹小雨体味着丧父之痛已有半年之久,尹医生的离开无疑给尹家致命一击,家境每况日下,尹小雨有两个弟弟,一个读初中,一个读高中。

    尹妈妈东拼西凑,才好不容易凑齐两个弟弟的学费,尹小雨大学的学费是一年一交的,零四年上半年,尹小雨还可以读书,但是伙食费、学杂费等等尹妈妈无能为力。

    所以尹小雨双休日在一家休闲鞋店做兼职,大学生在店里非常受欢迎,鞋店生意越来越红火,这是一家工厂直销店,价格实惠,服务员受过专业的训练,本着以顾客永远是上帝的原则,微笑服务。

    尹小雨兼职的这家工厂直销店名字叫做瑞丽,"瑞丽”,好熟悉的名字,尹小雨脑子迅速地转一圈,想起来了,周菁菁老妈全名叫做张瑞丽。

    不会这么巧吧?也许同名而已,祖国人口那么多,祖国山河波澜壮阔,同名不算什么。

    尹小雨摇摇头,想多了,继续擦玻璃,擦货架,摆货,整理鞋码,断码的货告知送货员。尹小雨作为一名营业员,工作态度认真,充满热情,虽然偶尔有顾客冲她大喊大叫,尹小雨总是可以巧妙地让顾客满意而归。

    又是一个星期六,尹小雨和韩冰通了电话之后,带着爱情的甜蜜前往瑞丽。

    在途中,尹小雨想起了韩冰刚才的叮嘱,韩冰说,营业员属于服务行业,服务行业一站就是八个小时,大腿小腿发胀,脚后跟发麻,腰酸,不能午睡,不能打磕睡,工资低,社会地位低,顾客往往看不起这一类最辛苦的劳动者。

    营业员必须具备超乎常人的忍耐力,顾客发牢骚,你忍受的同时,还不能板着脸,不能不讲话,讲的话不能加剧顾客的愤怒情绪。

    营业员还得懂得察言观色,洞悉顾客心理,琢磨透顾客的意愿。尹小雨真心佩服韩冰,她问韩冰怎么知道那么多,韩冰笑而不答。

    其实韩冰自从知道尹医生去世之后,特别注意尹小雨的状况,尽量照顾尹小雨的情绪,什么事都顺着她的意思,千方百计逗尹小雨开心。

    韩冰特意翻阅了一些心理学书籍,从心理学方面讲,一个人遭遇不幸,情绪方面多少会有所变化,表现方式有很多种,有的人,依然假装平静,在常人看来,就像没有发生任何事情,这类人处境最危险,痛苦长期隐藏在心里,没地发泄,久而久之,后果严重者,或消极,或自杀;

    有的人正好相反,表现方式强烈,像火山爆发,排山倒海,逮谁咬谁,走街上,这类人会发现人人可恶,谁要是打招呼,他便以为对方嘲笑他,在这类人眼里,景色是晦暗的,人是丑陋的,连空气也是有毒的,恨不得毁灭全世界,见人就发脾气,见小狗都会骂其挡道。这类人反而不及第一类严重。

    自尹医生出事以来,尹小雨还是和原来一样上课下课,微笑聊天,该玩的时候玩,该睡的时候睡,一切正常得很。

    全世界只有韩冰一个人知道,尹小雨不及之前毛躁,不及之前懵懂,不及之前后知后觉,一切的一切表明,尹小雨失去父亲之后,思想成熟了许多,突然懂事了许多,偶尔尹小雨会感叹人生苦短。

    的确,人生苦短,生命可贵,当你懂得活着真好的时候,就证明你已经或多或少经历了一些事情,你害怕离开这个世界,你恐惧了,同时你也成熟了。

    有时候,人的成熟不一定是一件好事,成熟要付出代价,这种代价叫做单纯快乐。婴儿想哭就哭,想笑就笑,最快乐;童年时代,不谙世事,无忧无虑。

    成熟,在一定意义上讲并不是好事,韩冰深知,尹医生的离世,让尹小雨变得坚强,尹小... -->>
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